[摘要] 昨天（2月2日），家住华夏尚都的张女士拨打市长热线12345反映，小区物业公司禁止没交物业费的业主使用电梯，每天爬楼很是辛苦。
蚌埠新闻网讯（见习记者贾铁成）昨天（2月2日），家住华夏尚都的张女士拨打市长热线12345反映，小区物业公司禁止没交物业费的业主使用电梯，每天爬楼很是辛苦。
张女士说，小区物业公司近安装了一套智能电梯系统，使用电梯要先刷卡，不然无法使用，“当初我还以为电梯坏了，打电话报修，才知道是因为我没刷卡。”她很奇怪，为何要安装该设备，“说是为了防小偷，没电梯楼层就不被偷吗？”令她更为不解的是，所有欠费的业主都没有发卡，“这等于不让用电梯，限制我们活动。”
张女士认为，物业费没有缴和使用电梯是两码事，“物业费的问题我们可以协商，电梯属于业主共用，凭什么我们不能用？”她告诉记者，之所以欠费是因为楼下饭店的排烟一直没有解决，“跟物业反映多次，还是老样子，我家窗户一直没法开。”
当天上午，记者在该小区B区7号楼遇到居民欧先生。他认为，业主欠费固然不对，但物业不让使用电梯也不妥，“业主不缴费一定有原因，双方可以好好谈。万一业主住得特别高，恰好家里遇到紧急的事情，后果会很严重。”
随后，记者联系到了小区瑞康物业办公室主任马先生。他说，物业费包含了使用电梯的电费、维护费等费用，而安装智能电梯系统目的是为了防止偷盗发生，保障多数业主的利益，“物业事先张贴了告示，大多数业主没有反对。”部分欠费的业主实际上违背了双方的合同，“如果没有人交费，我们没必要提供这方面的服务。”
法律援助中心的王垚律师认为，如果物业费中包含电梯费，欠费业主即无权使用电梯；反之，物业公司即不能以欠费为由，禁止业主使用电梯，“双方权利和义务应当是一致的。”
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