[摘要] 记者从蚌埠站和蚌埠南站了解到，春运于1月21日开始，至3月1日结束。因春运新增多趟临客，工作量大增，这几天，许多“铁路人”已经早早地加入到2019年的春运“备战”工作中。
岁末年初，众多在外拼搏的游子准备回家过年。条条归途，汇聚成史诗级的“春运”。春运，也被运输部门比作一场战役。为使得市民把好春运“脉搏”，打好有准备之仗，淮河晨刊记者专门进行了相关采访。记者从蚌埠站和蚌埠南站了解到，春运于1月21日开始，至3月1日结束。因春运新增多趟临客，工作量大增，这几天，许多“铁路人”已经早早地加入到2019年的春运“备战”工作中。
“互联网+售票+候补购票” 出行变得更便利
随着微信售票、机器自动售票的普及，春运也变得越来越“高科技”。比起以往只能去车站或者代售点买票，近年来售票渠道的增加，尤其是智能化程度的提升，给旅客的出行带来了实实在在的方便。
特别值得一提的是，今年春运期间，12306将推出“候补购票”功能，也就是说，在购票的时候，旅客要购买的车票如果显示售完的话，只要在12306平台登记购票信息并且支付预购的车票资金后，一旦有退票、余票，12306系统将会自动帮旅客购票。
“我就是通过候补购票功能抢了一张火车票。”市民张先生告诉记者，在2019年春运中，车票较往年好买，少了排队、少了拥堵，取而代之的是网上订票、自主取票、正晚点查询、余票信息查询等便民服务。
“当天买不到票，可把购票信息登记在平台上，支付所购票的资金，平台就帮你‘捡票’，‘捡到票’的时候，平台就帮你出票，出不了票的时候就把钱返还给你，给旅客方便，‘捡票’，相当于‘捡漏’。”工作人员解释，“互联网+售票+候补购票”，也着实提升了买票和乘车的效率。
据统计，春运期间，蚌埠站和蚌埠南站互联网售票、电话订票占售票总量四成以上，成为旅客购票的方式。铁路部门表示，从铁路后台的大数据分析看，随着购票方式的多样化和购票便利性的提高，更多的人习惯自主购票。购票途径的变化也从“排长队”到“指尖春运”上显现，广大旅客体验到了铁路充满时代气息的便民利民。
“高铁+普列”，多方向增开列车 旅客基本随到随走
2019年春运自1月21日起至3月1日止，共计40天，其中节前15天(1月21日至2月4日)，节后25天(2月5日至3月1日)。
车站工作人员告诉记者，“节前客流平稳，节后客流逐日走高”是历年春运的一个显著特点。我市属于民工输出地，节前民工集中到达，节后民工集中出行。
记者了解到，每年春节后，南京、上海方向的客流量均占据蚌埠站和蚌埠南站发客量的“半壁江山”。为满足这部分旅客出行需求，今年春运采用“高铁+普列”的运输方式，方便旅客出行。蚌埠与上海、南京、杭州、合肥等地高铁互联互通，旅客基本上能够随到随走。
值得一提的是，节后客流高发时段，蚌埠站和蚌埠南站将开启始发列车“连发”模式，即始发车密集追踪发出。蚌埠站和蚌埠南站还将密切关注客流变化，在旅客出行高峰方向加开列车或加挂车厢，限度满足旅客出行需要。
春运期间，铁路部门在京沪线等将加开高铁动车组列车。如2月7日～2月28日，蚌埠南至上海虹桥加开G9417次，蚌埠南站13：11开，沿途停靠滁州、南京南、镇江南、常州北、无锡东、苏州北、昆山南，15：58终到上海虹桥。除了日常列车，还将加开夜行列车，如2月10日、11日、12日、20日蚌埠南至上海虹桥加开G9443次，蚌埠南站22：55开，沿途停靠南京南、无锡东、苏州北、昆山南，00：46终到上海虹桥。
此外，春运期间，蚌埠站合计增开临客49对。如节后2月8日起，蚌埠站在京沪既有线增加始发临客蚌埠开往上海K5827次，每天开行至春运结束，14：12发车。长途方向，将增加重庆西、嘉峪关、北京、南通、郑州、上海等方向列车。
更多安全保障 车站安检越发严格
为确保旅客购票、进出站、候车等所有环节秩序井然，蚌埠站和蚌埠南站根据历年春运经验、教训以及客流预测情况，提前对旅客购票、进站、查危、检票、引导等各环节做了细致研究和周密部署，细化了进站、候车、引导路线和流程，制订了大客流聚集、旅客滞留疏散组织应急预案。
“及时合理调整窗口功能，在学生旅客购取票高峰时段，采取开设学生票专窗方式，满足学生群体需求。”铁路部门工作人员介绍，同时做好务工人员售票服务，在节前客流集中到达时段，采取在出站口设置咨询台，开设务工人员售取票专窗等方式，为务工人员提供便捷的购票服务；
在蚌埠南站，记者看到，随着客流量的增加，车站安检也越发严格。目前，各安检口都采取人货分检，严格把关。“请您打开喝一口。”安检人员看到一名女子手上端着一杯奶茶，便将其拦住，要求她先喝一口才能进入车站。
“《禁带目录》中新增的‘可能危及旅客人身安全的菜刀、餐刀、屠宰刀、斧子等利器、钝器’、以及重新调整的‘安全火柴只能带两盒，普通打火机只能带两个’和各类常见的易燃易爆危险品等，是安检人员重点检查项目。”安检人员王浩告诉记者，每一个旅客都应该主动参与到春运安全的预防和应对工作中来。比如，自觉遵守铁路安全秩序，遵守相关法规，不携带易燃易爆、管制刀具等违禁物品，再比如，强化安全意识，随时保持警惕，乘车时自觉看好自己的随身物品，照顾好老人和小孩等。
高铁盗窃频发 铁警揭示窃贼惯用手法
“高铁快捷舒适，逐渐成为旅客出行的，这也让一些小偷盯上了高铁列车。”蚌埠铁路公安处工作人员告诉记者，他们总结了近几年高铁列车上发生的盗窃案例，梳理了高铁盗窃的惯用手法，提醒广大旅客保管好自己财物。
该工作人员向记者展示了几段监控视频记录：幕：当一辆高铁列车停靠站台后，旅客集中上下车时，一名黑衣男子从座位挤到走廊，在拥挤的人群中，偷走了一名着急下车的男子钱包。第二幕：在旅客集中下车时，一名红衣男子发现一部正在充电的手机，而手机主人并不在座位上，他先是瞄了后方一眼，然后迅速将这部手机偷走，混入等待下车的人群中。
“不法分子会乘着人多拥挤，他就贴着旅客，直接把旅客身上的钱财、手机等物品直接掏走，而旅客这时候往往因为衣服穿得厚而感觉不到。”铁路公安提醒，旅客在乘坐高铁时，要有针对性的保管好自己的财物，比如手机、行李等，要确保个人物品处于视线范围之内，离开座位时，要带走贵重物品，以免给不法分子留下可乘之机。
增设志愿服务 微小举动温暖人心
针对春运，蚌埠站和蚌埠南站将增加志愿者服务，方便旅客出行。
据铁路部门介绍，志愿者活动主要在车站广场及其周边开展，以“助春运、献亲情、送温暖、保平安”为主要服务内容，组织动员广大志愿者广泛开展形式多样的志愿服务活动。服务内容包括帮助“老弱病残”及行李较多的旅客运行李；引导旅客快速进入公交车站、出租车站台；开展劝阻车辆乱停乱放等不文明行为等。同时，还将组织志愿者向排队买票或候车的旅客宣传安全出行知识等。（完）
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