[摘要] 最近，荣盛西湖观邸小区的业主宋云星说自己刚买到手的新房，正准备装修，却发现房顶有裂缝。宋云星担心房屋质量有问题，就去找了物业和开发商，但三方协商的结果，他并不满意。
最近，荣盛西湖观邸小区的业主宋云星说自己刚买到手的新房，正准备装修，却发现房顶有裂缝。宋云星担心房屋质量有问题，就去找了物业和开发商，但三方协商的结果，他并不满意。
记者来到荣盛西湖观邸小区十号楼时，单元楼前站着的几位业主都向记者表示，自己家房子有开裂现象。记者来到他们家中看到，每家房屋的房顶均有不同程度、大小的裂缝。
业主们告诉记者，起初，开发商只是口头承诺维修，后来，他们又出具了一份书面维修方案。
随后，记者找到了小区物业。通过物业，我们联系到了该小区的房屋项目负责人。该负责人表示，当时接到业主反映后，就立即去了现场查看。
业主们不清楚，房屋开裂到底是什么原因造成的？万一日后再出现裂缝，他们又应该去找谁？
张经理也表示，日后房屋再出现裂缝，依然免费给业主们维修。如果业主们是对他们的鉴定结果不放心，也可以找第三方机构来鉴定。
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