[摘要] 新安晚报安徽网大皖客户端讯 12 月9 日，呆萝卜在经过半个多月的闭店后，合肥部分门店率先再度开业。昨天，新安晚报、安徽网、大皖客户端记者来到合肥部分门店实地探访，看到有的呆萝卜门店确实已经开门，并有员工到岗做准备工作，但也有一些门店仍在闭店中。
新安晚报安徽网大皖客户端讯 12 月9 日，呆萝卜在经过半个多月的闭店后，合肥部分门店率先再度开业。昨天，新安晚报、安徽网、大皖客户端记者来到合肥部分门店实地探访，看到有的呆萝卜门店确实已经开门，并有员工到岗做准备工作，但也有一些门店仍在闭店中。记者登录呆萝卜APP 看到，蔬菜、水果、冻品类已上线，但其他品种仍未上架。
昨日，合肥集贤路上的一家呆萝卜店无人值守。
体验：呆萝卜APP 可以下单支付方式有限制
昨天早上，记者再次打开呆萝卜APP，迎面而来的是“12 月9 日，我们开售啦！”点击“去看看”后，进入了蔬菜菌菇、时令水果栏，记者比较了一下蔬菜和水果的价格，与原先定价水平相当。
此外，还有一些蛋类、冻品与馒头、水饺之类的速食货品。但是点击粮油副食、调味干货、乳饮零食、个护百货等栏目时，仍显示“这里没有相关商品”。
记者用呆萝卜APP 购买了几种蔬菜，发现支付方式也发生了变化。原本可以用微信、支付宝、余额三种方式支付，但现如今，只能使用支付宝一种方式支付。
此外，记者还发现，呆萝卜的客服电话也暂时关闭了。昨天上午，记者多次拨打呆萝卜客服热线，但电话无法接通，显示“呼叫不成功”。而在线客服也不是很稳定，时而跳出“当前无在线客服，目前系统网络故障，可能导致电话、在线人工客服无法接入，正在紧急修复中”字样。
探访：有的门店提前开门等候顾客来咨询
昨天中午，记者随机在合肥政务区几家呆萝卜门店探访。
记者首先来到呆萝卜习友路店，这是呆萝卜门店，从APP 上看，此店已经可以下单，但记者到达时，门店仍处于关门状态。旁边一位店主告诉记者，“明天开门，上午有人来打扫卫生了，说现在可以下单了，明天来店里拿就行了。”
随后，记者又来到保利香槟国际东门附近的呆萝卜门店，这家门店与一家便利店在一起，呆萝卜柜台并没有工作人员，但便利店员工告诉记者，该店在此次重开门店之列，已经可以通过APP 下单取货。随后，记者联系上该呆萝卜门店员工，对方表示：“确实开了，但是只有蔬菜、水果和冻品，现在能再开起来，就是很好了，慢慢来吧，公司也正在完善。”
在该店对面小区的呆萝卜恒大华府店也已经开门营业。昨天，记者到达时，有一名员工正在店内。“接到通知要重新开业，就过来了，想着可能有客人来咨询。”该员工称，他们被拖欠的2 个多月工资尚未拿到手，但是门店再开起来，就是一个很好的信号，所以，接到通知，时间就赶到门店坐班了。
针对品类不全一事，该员工透露：“可能是一些商品的供应商暂时还没谈妥，后期肯定都会上的。”不过，在探访中，合肥大部分门店仍未开业。比如呆萝卜国际丽晶城店、百商现代名苑店、香御公馆店等，仍处于闭店状态。
此前，呆萝卜重启公告中显示，12 月9 日，合肥将有百家门店重启。但记者了解到，合肥门店数量大约有400家。“计划在未来1 到2 个月内，把合肥的门店恢复到300家左右，占原来的80% 到90%，还会调整优化，适时有新店开业。”安徽菜菜电子商务有限公司副总经理王朝晖告诉记者。
市民：可购买的品种较少余额也无法使用
合肥市民周女士家住恒大华府，昨天早上，她用呆萝卜APP 下单了几样蔬菜，等着次日去取货。“前几天就看到新闻，说今天有些店要开业，正好家门口的店重开了。”周女士说，她对比了一下，蔬菜、水果的价格与原先差不多，但是大部分品类都没有，像猪肉、水产、粮油等。“这样一搞就没有原来方便了，到呆萝卜拿过菜，还得往超市再跑一趟买点鱼啊肉啊的。”
其实市民更关心的，还是余额问题。“今天在呆萝卜下单了，只能用支付宝，微信不照，余额也不照。”唐大妈告诉记者，自己在呆萝卜上还有几百块钱，“现在余额还不能用，有些担心，如果能同时用就更好了。”
记者走访时，还有大部分门店此次没有开业。“看到消息讲又要开店了，但是早上一打开APP，没有家门口的店啊。”家住百商现代名苑小区的李大妈担忧地说，平时媳妇都在呆萝卜上下单，充了值还没用完，就关店了，这次也没有开，后面不会不开了吧？
香御公馆的居民小赵也曾在呆萝卜上多次下单，她看到再次开业的消息后表示，呆萝卜后期如何，还得再观望一下。“临时买菜问题不大，但是要充值的话，就会谨慎一些了，消费者也经不起这样折腾，谁知道这次开业是不是‘诈尸’呢？”
昨天下午，记者联系上呆萝卜的在线客服，客服表示除了蔬菜水果等，后期其它品类也会陆续上架。针对支付方式的变更，客服也表示，过几天就会支持微信支付，但对暂不能使用的原因未正面回应。
数据：半天有四千人下单金额10万元左右
昨天，记者从“呆萝卜”的APP 上看到，主要提供蔬菜、水果和冻品，像肉类、水产、粮油副食、日用百货等均未上架。记者探访时，有呆萝卜门店员工表示，“可能是供应商暂时没有谈妥，后期会陆续供应。”
王朝晖则表示，米面粮油干货以及猪肉等物品，涉及到仓库和物流的遗留问题，“主要是仓储服务商和物流服务商没有跟上，现在还在协商中，目前暂时缺失，但是都会陆陆续续推上去。”
对于市民关注的菜品和菜价，王朝晖希望广大消费者一如既往地相信“呆萝卜”，相信能给大家带来新鲜、实惠和便捷的服务，“这是我们模式的优势，也是我们起家之本，所以请大家相信我们。”
此次呆萝卜危机一出，APP 停止下单，门店悉数关门，用户余额无法使用。这对呆萝卜的用户来说，信任度大打折扣。昨天，是呆萝卜部分门店再次开业的天，用户下单情况如何？王朝晖称，经过当日的后台数据统计，截至当天上午11 点，顾客总下单4000 人左右，下单量1 万单左右，下单金额在10 万元左右。“与停业前的下单数字对比不算大，还没有达到原先的数量，毕竟门店和品类还没有上齐，但相信后期肯定还会再增长的。”王朝晖说，从数字上来看，顾客并没有对呆萝卜失去信心。
新安晚报安徽网大皖客户端记者朱庆玲/文王从启/图
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