[摘要] 我市先后多次研究政策减收、免收相关费用,并将涉及不动产登记费减免的有关政策在门户网站、服务大厅大力宣传解读,提高企业、群众知晓度。
近年来,我市不动产登记工作认真落实创优“四最”营商环境要求,秉承“规范、便民、高效、廉洁”的服务宗旨,聚焦企业难点堵点,创新服务机制,拓宽服务方式,精准发力主动服务,围绕精简材料、精简环节、提升服务、提升效率,聚焦降低企业成本,破解企业发展难题,持续优化提升不动产登记服务水平,助力企业发展驶入“快车道”。
降低财务成本,助力“弯道超车”
我市先后多次研究政策减收、免收相关费用,并将涉及不动产登记费减免的有关政策在门户网站、服务大厅大力宣传解读,提高企业、群众知晓度。早在2014年,我市即出台有关通知,明确对市、区开发园区工业投资项目免收房屋所有权登记费。实行不动产统一登记后,不仅继续执行该减免政策,还不断研究落实国家、省、市关于不动产登记收费标准及减免的相关政策,完善有关办理流程。不动产统一登记以来,共免收小微企业、个体工商户、工业企业等7931户登记主体,300万元不动产登记费,为企业运营减轻资金压力。
为降低企业融资成本,我市大力推行“不动产登记+金融服务”,与银行合作设立不动产抵押登记便民服务网点,将抵押业务延伸到银行窗口,实现企业和群众贷款申请和抵押登记只跑一次路、只进一扇门的“一站式”服务,大大提高不动产抵押登记效率。自2019年分中心和银行便民服务点对外服务以来,共办理抵押登记2万余件,设立抵押金额122.4亿元。
优化资源配置,开辟“专用车道”
在服务大厅已有企业不动产登记绿色专窗的基础上,组织业务骨干组建“企业登记帮办中心”,在企业办理不动产登记业务过程中,帮办中心专人接待引导、梳理申请材料,确保企业不动产登记涉及的网签备案、交易审核、核税缴税、不动产登记等业务一窗受理、即时办结,成为不动产登记“高速公路”上的“企业专用车道”。
建立预警服务机制及服务回访机制,根据企业来访来电,了解企业需求,建立潜在服务企业名录,主动上门服务企业,帮助企业协调相关部门解决办证前置问题,在企业办结不动产登记事项后,主动通过电话、上门等形式回访,征求企业反馈意见,进一步创优“四最”营商环境,以“贴心服务”提升企业获得感。企业帮办中心自2019年成立以来,主动为企业提供上门服务36次,帮助企业办理不动产登记6678件,设立抵押金额231.4亿元,满意率100%。
节约时间成本,搭建“立体高速”
我市先后3次大幅度压缩办结时限,现已实现全业务3工作日内办结:其中企业不动产登记(抵押登记)、司法查封、档案查询等即时办结。
同时,将不动产登记涉及的材料、环节通过数据共享交互动态压缩精简。开发建设不动产登记“一窗综合受理”平台,交易、登记、纳税全部受理信息一次性录入,系统自动分发,三家共享共用。不动产登记涉及相关部门的人口、工商登记等信息数据通过市政府大数据平台自动获取。自然资源部门内部的土地出让等资料采取网络传输电子扫描件方式实现共享。协调税务部门在市域范围内采集非住宅房成交价格样本,并将样本纳入住宅房自动核税系统,取消非住宅房核税物价核价环节,避免办事群众和企业多次跑动和重复提交申请材料。将登记环节合并为1个、申请材料减少至2件,办理时间缩短为0.5个工作日。此外,相继推出绿色通道、短信告知、自助查询、延时服务、容缺受理、证书EMS速递、同城通办、水电气联动办理、移动支付缴费等一系列便民服务举措,全面落实“跑一次”改革任务,实现不动产登记全面提速增效,大幅节约时间成本。
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